Vacature Database & CRM Manager

Database & CRM Manager

In Vilvoorde

Streamz is de Vlaamse streamingdienst, opgericht in september 2020 door DPG Media en Telenet. Streamz brengt de strafste ‘Streamz Originals’ uit eigen huis in fictie, docu en reality, aangevuld met heel wat lokale producties van DPG Media (VTM) en Play Media (Play4). Daarnaast heeft het platform een uitgebreid internationaal aanbod, aangevuld met een kidszone, en op Streamz+ een extra aanbod aan honderden recente films.

Streamz is een lokale scale-up met 50 gepassioneerde medewerkers uit verschillende vakdomeinen: content, marketing & communicatie, sales en productontwikkeling.

Elke aflevering in het leven van een Database & CRM Manager bij Streamz is anders, maar ze zijn allemaal even spannend. Als Database & CRM Manager sta je in voor het onderhoud en de optimalisatie van het CRM ecosysteem met als doel de klant nog meer naar Streamz content te laten kijken, en ze daardoor nog langer Streamz klant willen blijven. Dit met als doel om de Streamz klantenbasis te doen groeien.

Zie jij jezelf al de hoofdrol spelen als Database & CRM Manager? Solliciteer dan nu, en wie weet word je binnenkort een echte Streamzer!

Wat ga je allemaal doen?

Je bent verantwoordelijk voor de kwaliteit en groei van onze customer database in het CRM systeem (Hubspot)
Je creëert ad hoc EM campagnes en geautomatiseerde EM flows met behulp van verschillende marketingtools
Je verwerft diepgaande kennis en legt connecties tussen onze databases en data systemen, waarin je optimale doelgroepen selecteert en beheert op basis van kijkgedrag, platformgebruik, socio demografische criteria, etc.
Je analyseert en evalueert campagnes & dataflows. Je stelt efficiënte automatisaties en optimalisaties voor en implementeert deze in diverse systemen, in samenspraak met de 121 Customer Lifecycle Manager.
Je analyseert en volgt de communicatiedruk nauwlettend op om een maximale impact van al onze communicaties te verzekeren.
Je werkt samen met het data team aan modellen (kijkgedrag, interesses, RFM ...) om onze directe marketingcommunicaties nog meer te personaliseren
Je coördineert de operationele processen en zorgt voor het design, omzetting naar HTML en CSS, het responsief maken van e-mails, testing en de opvolging van de campagnes.
Jouw belangrijkste doelstellingen: churn van klanten verlagen, ‘engagement’ en gebruik van klanten verhogen, ‘customer lifetime value’ maximaliseren

Als ideale kandidaat heb je volgend profiel:

Minstens vier jaar ervaring met het opzetten van customer journeys en e-mailcampagnes via een CRM-tool
Kennis van CRM platformen (Hubspot is een plus)
Ervaring met en inzicht in marketing technologie (automatisering, CDP, personalisatie, enz.)
Kennis van SQL - noties van HTML, CSS en responsive email frameworks
Je bent stressbestendig en flexibel
Je kan communiceren met impact
Sterke projectmanagement skills
Je bent analytisch ingesteld en denkt out-of-the box
Ervaring in een B2C subscription business is een plus
Je bent een vlotte spreker die zich vlot kan uitdrukken in het Nederlands en Engels

Wij zoeken persoonlijkheden:

Bij Streamz hebben wij zo onze eigen manier om dingen aan te pakken. Daarom zijn wij vooral op zoek naar nieuwe collega’s met een bepaalde attitude:

Je werkt voor het team, niet voor jezelf. Je vindt het belangrijker dat het team wint, dan zelf te scoren.
Je houdt niet van middelmatigheid en je gaat in je job altijd voor kwaliteit en excellentie.
Je wil impact hebben, resultaten behalen en successen boeken.
Je ziet overal mogelijkheden om het anders en beter te doen, en je neemt daarin zelf initiatief.

Wat bieden wij jou aan?

De kans om mee te bouwen aan onze ambitie om één van de top twee streaming-diensten van Vlaanderen te worden.
Een werkomgeving op menselijke schaal, waar ruimte is voor initiatief en waar iedere werknemer vanuit zijn rol heel veel impact kan hebben op het succes van ons bedrijf.
We hechten veel waarde aan autonomie, maar er staat altijd een team van zeer energieke entertainmentprofessionals aan jouw zijde om je bij te staan. We zitten als één team in dit avontuur!
De kans om verder te groeien en te blijven (bij)leren, professioneel en als individu.
Een competitief salarispakket.
Flexibele werktijden en de mogelijkheid tot thuiswerk om een goede work-life balans te behouden.

Herken jij jezelf in dit profiel? Dan pas je perfect in ons team.

Waar staan we voor bij Streamz?

Streamz is actief toegewijd aan het creëren van een diverse omgeving en is er trots op een werkgever te zijn die gelijke kansen biedt aan iedereen. Wij hebben een duidelijke visie om de plek te zijn waar een diverse mix van getalenteerde mensen met passie komen, blijven en hun beste werk willen leveren.

Je komt terecht in een toffe bende met een no nonsense-attitude, vol eerlijkheid en transparantie. Een superhechte groep met betrokkenheid en gedrevenheid als voornaamste brandstof!