< Terug naar alle jobs

121 Customer Life Cycle Manager

In Vilvoorde


Streamz is de Vlaamse streamingdienst, opgericht in september 2020 door DPG Media en Telenet. Streamz brengt de strafste ‘Streamz Originals’ uit eigen huis in fictie, docu en reality, aangevuld met heel wat lokale producties van DPG Media (VTM) en Play Media (Play4) en uitgebreide catalogus content. Daarnaast heeft het platform een uitgebreid internationaal aanbod van o.a. HBO en HBO Max, aangevuld met een kidszone, en op Streamz+ een extra aanbod aan honderden recente films.

Streamz is een lokale scale-up met 40 gepassioneerde medewerkers die zich bezighouden met content, marketing & communicatie, sales en productontwikkeling.

Elke aflevering in het leven van een 121 Customer Life Cycle Manager bij Streamz is anders, maar ze zijn allemaal even spannend. Als 121 Customer Life Cycle Manager sta je in voor alle 121 communicaties om de Customer Life Time te maximaliseren en het het engagement te verhogen. Dit met als doel om onze klanten zo lang mogelijk als abonnee te behouden, en zo mee de Streamz klantenbasis te doen groeien.

Zie jij jezelf al de hoofdrol spelen als 121 Customer Life Cycle Manager? Solliciteer dan nu, en wie weet word je binnenkort een echte Streamzer!

Wat ga je allemaal doen? 

  • Onze communicatieflows stroomlijnen en optimaliseren, tegelijkertijd ook meebouwen aan nieuwe flows om het gebruik van Streamz te verhogen
  • Inzichten verzamelen via onze data dashboards, data science modellen en analyses om gerichte campagnes op te zetten
  • A/B testings stimuleren
  • Analyseren en opvolgen van de 121 marketingtrends
  • Kwaliteitscontrole van al onze 121 communicatie
  • Rapporteren van alle 121 Campagnes
  • Beheren en optimaliseren van geautomatiseerde data-gedreven customer journey flows en bouwen aan nieuwe flows om engagement te verhogen
  • Professioneel communiceren en nauw samenwerken met interne en externe stakeholders op diverse niveaus (zowel schriftelijk als mondeling)

Als ideale kandidaat heb je volgend profiel:

  • Minstens 4 jaar ervaring met het opzetten van customer journeys en e-mailcampagnes via een CRM-tool
  • Je bent stressbestendig en flexibel
  • Je bent op de hoogte van de laatste 121 marketingtrends
  • Je kan communiceren met impact
  • Je bent sterk in relaties uitbouwen en onderhouden
  • Ervaring in een B2C subscription business is een plus
  • Sterke projectmanagement skills
  • Je bent analytisch ingesteld en denkt out-of-the box
  • Je bent een vlotte spreker die zich vlot kan uitdrukken in het Nederlands en Engels

Wij zoeken persoonlijkheden:

Bij Streamz hebben wij zo onze eigen manier om dingen aan te pakken. Daarom zijn wij vooral op zoek naar nieuwe collega’s met een bepaalde attitude:
  • Je werkt voor het team, niet voor jezelf. Je vindt het belangrijker dat het team wint, dan zelf te scoren.
  • Je houdt niet van middelmatigheid en je gaat in je job altijd voor kwaliteit en excellentie.
  • Je wil impact hebben, resultaten behalen en successen boeken.
  • Je ziet overal mogelijkheden om het anders en beter te doen, en je neemt daarin zelf initiatief.

Wat bieden wij jou aan?

  • De kans om mee te bouwen aan onze ambitie om één van de top twee streaming-diensten van Vlaanderen te worden.
  • Een werkomgeving op menselijke schaal, waar ruimte is voor initiatief en waar iedere werknemer vanuit zijn rol heel veel impact kan hebben op het succes van ons bedrijf.
  • We hechten veel waarde aan autonomie, maar er staat altijd een team van zeer energieke entertainmentprofessionals aan jouw zijde om je bij te staan. We zitten als één team in dit avontuur!
  • De kans om verder te groeien en te blijven (bij)leren, professioneel en als individu.
  • Een competitief salarispakket.
  • Flexibele werktijden en de mogelijkheid tot thuiswerk om een goede work-life balans te behouden.

Herken jij jezelf in dit profiel? Dan pas je perfect in ons team.

Waar staan we voor bij Streamz? 

Streamz is actief toegewijd aan het creëren van een diverse omgeving en is er trots op een werkgever te zijn die gelijke kansen biedt aan iedereen. Wij hebben een duidelijke visie om de plek te zijn waar een diverse mix van getalenteerde mensen met passie komen, blijven en hun beste werk willen leveren.

Je komt terecht in een toffe bende met een no nonsense-attitude, vol eerlijkheid en transparantie. Een superhechte groep met betrokkenheid en gedrevenheid als voornaamste brandstof!


Waar is het te doen?

Medialaan 38, 1800 Vilvoorde, BE

Contacteer ons

HR@streamz.be